答案通常是意想不到的或隐藏的成本，例如运费。 事实上，高昂的运费是购物者放弃购物车的主要原因之通过向客户保证您预先支付的运费（如果有），您将确保客户不会受到“价格冲击”而中途放弃购买。 例如，Woman Within 在其主页上提到“50 美元以上免 突尼斯电话号码表 费送货”，从而将其暴露无遗。 免费送货政策 2. 向客户表明其他人（真实的人）正在购买并喜爱您的产品 人类是社会性动物，他们会假设他人的行为反映了正确的行为，因此他们会顺从他人的行为。 在营销方面，这被称为“社会认同”，它是减少客户恐惧的有力工具。 当您提供社会证明时，您就展示了其他人如何使用您的产品。
更重要的是，您间接表明其他人使用您的产品有多开心，并将自己描绘成人们喜爱的品牌。 例如，当 ThinkGeek 使用客户使用他们产品的照片而不是专业模特时，他们是在告诉潜在客户他们的产品是为普通人制作的，而不是一些付费模特。 极客 事实上，根据一项研究，此类用户生成的内容 (UGC) 比专业拍摄的图片更值得信赖。 用户生成内容 如果您可以从客户那里获取图片（通常是通过激励他们分享，例如礼品卡或举办比赛），您会看到转化率和可信度的大幅提升。 在一项研究中，将客户照片和评论添加到小型酒店网站可将转化率提高 17.8%。 这就是 TripAdvisor 在其所有酒店列表中突出显示客人照片的原因之。