转化率优化流程持续提高转化率的 12 个步骤

[mishmi]

如果您从事 CRO 已有一段时间，您就会知道持续提高您（或您的客户）的网站转化率并非易事。 有几个月，您的 A/B 测试会显着提高转化率。在其他月份，您会发现不太理想的结果。 为了构建我们的转化优化实践，我们引入了转化框架。但是框架本身是不够的。如何实现框架就是秘密所在。 早在 2005 年，我就领导了摩托罗拉最大的电子商务实施。当我们推出网站时，我们有数十万人来，但第一个月的销售额不到 100。这导致了 Invesp 的开始。 我们最初是一个 2 人的操作，随着我们的成长，我们引进了更多具有合适技能的专家，但我们需要一个框架，每个人都可以在每个客户项目中遵循。

转化优化系统 为了成功实施该框架，我们创建了一个 12 步流程。 我们已经在电子商务网站、潜在客户网站、SaaS 和附属网站上测试了这种转化优化过程。我们还在消费者服务、教育、金融服务等垂直领域测试了这个过程。 第一步是进行启发式分析。要进 哈萨克斯坦电话号码表 行启发式分析，第一步是确定访问者在您的网站上执行的 10 项最常见的任务。这通常由我们团队的四名成员完成（更多内容在文章中）。 第二步是进行定性研究。这是至关重要的一步，因为您的站点访问者可以告诉您哪些有效，哪些无效（本文中详细介绍了此过程）。 第三步是进行定量研究。这就是分析发挥作用的地方。



提供了有关访问者如何与网站交互的大量信息，并向您展示了访问者正在泄漏的位置（文章中有更多详细信息）。 第四步，进行竞争对手分析。顾名思义，您正在检查比赛，但经验法则适用于此。检查它们，但不要复制它们（在文章中找到更多信息）。 现在是时候进行第 5 步了，即创建您的转换路线图。在此阶段，您的修复列表应立即发送给开发人员进行处理，而您的测试列表应优先考虑（本文中有更多相关内容）。 第六步是确定页面上的问题区域。在此阶段之前，您已经进行了启发式评估，进行了一些民意调查等。现在，您需要查看热图和会话记录来评估您想要优化的各个页面（本文中有更多相关内容） 第 7 步涉及使用转换框架分析页面。